机关、单位发生泄露国家秘密案件不按照规定报告或者未采取补救措施的，对直接负责的（）和其他直接责任人员依法给予处分。

用以引导、指示方向的手势是（）手势。

与旅客或服务对象交流时，应注视对方，语言亲切、语气柔和、语调委婉，音量适中、态度诚恳、表情自然、面带微笑属于岗位用语规范中的（）。

下列哪项属于开机、开包岗位用语规范标准？

下列哪项属于手检岗位用语规范标准？

下列哪项属于引导岗位用语规范标准？

下列哪项属于验证岗位用语规范标准？

下列哪项属于维序岗位用语规范标准？

女员工留短发的，头发不可遮挡（）。

员工遇旅客或服务对象问询或求助时，应真诚友好、（）、认真倾听、准确应答。

（）负责制定、修订北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范。