员工遇旅客或服务对象问询或求助时，应真诚友好、（）、认真倾听、准确应答。

确定国家秘密的密级，应当遵守定密权限。具体的定密权限、授权范围由国家保密行政管理部门（ ）。

经国家保密（ ）确定的其他秘密事项。政党的秘密事项中符合前款规定的，属于国家秘密

国家保密行政管理部门主管全国的保密工作。（）地方各级保密行政管理部门主管本行政区域的保密工作。

国家秘密是关系国家安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员（ ）的事项

为了( )国家秘密，维护国家安全和利益，保障改革开放和社会主义建设事业的顺利进行，制定本法。

为了保守国家秘密，维护国家安全和利益，保障改革开放和社会主义建设事业的顺利进行，制定（）。

保密行政管理部门未依法履行职责，或者、玩忽职守、徇私舞弊的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分

企业事业单位及其工作人员协助机关、单位（）|（）保密检查或者泄露国家秘密案件查处的，由有关主管部门依法予以处罚。

机关、单位发生泄露国家秘密案件不按照规定报告或者未采取补救措施的，对直接负责的（）和其他直接责任人员依法给予处分。

机关、单位发现国家秘密已经泄露或者可能泄露的，应当立即采取补救措施，并在()内向同级保密行政管理部门和上级主管部门报告。