多选题
3、以下属于上门服务规范的是:
A
A.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
B
B.主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
C
C.经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
D
D.如上门时用户不在家,下次直接上门。
答案解析
正确答案:ABC
相关知识点:
上门服务规范有仪容言行等
题目纠错
通信光纤知识题库
相关题目
单选题
10、ISO定义的网络管理5大功能是()。
单选题
9、管道光缆施工,光缆在人孔内应有()保护。
单选题
8、当RRU与智能天线同抱杆安装时,中间应保持不小于()的间距,以便于施工和维护。
单选题
7、关于外告警线的连接,普天电源外部告警设置中的“AC?ABNORMAL”告警线是对应监控告警输出板哪两个端子(??)
单选题
6、需按7*24小时进行故障抢修保障的专线等级为:()
单选题
5、交流用电设备采用三相四线制引入时零线()
单选题
4、《中国移动网络代维管理办法(试行)》中,对集客家客设备的代维范围是如何规定的
单选题
3、光纤按()分多模光纤和单模光纤
单选题
2、频谱仪内部衰减增加10dB则以下说法正确的是()
单选题
1、光缆护层剥除后,缆内油膏可用()擦干净
