多选题
26、以下属于上门服务规范的是:
A
A.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
B
B.主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
C
C.经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
D
D.如上门时用户不在家,下次直接上门。
答案解析
正确答案:ABC
相关知识点:
上门服务规范ABC三条
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