遇同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。

动车组车门验票由（ ）负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。

实名制车票制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员应（ ）。

实名制车票票面标明旅客有效身份证件号码，持（ ）所购车票票面还标明旅客姓名。

《学生票往返票办理办法》规定，学生往返票按近径路发售，返程票票面注明（ ）字样。

就医乘车证的版面颜色为（ ）。

新版铁路乘车证的票种有（ ）种。

对没有工资收入的学生，在暑期参加由学校组织的红色旅游团，经市（地）级以上政府教育部门批准，持该部门购买团体票证明时，可按所乘列车硬座票价的（ ）给予优惠。

旅客须按票面标明的日期、车次、座别、铺别乘车。如不能按时乘车，以下表述错误的是（ ）

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，核收（ ）的退票费。

旅客在青岛站购买济南东—北京K286次列车车票，开车后能够办理改签的车站有（ ）。