《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，出库标准中，定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合铁路规定。

为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（ ）m以上的距离，距离不足时，牵引供电设备须停电，停电后要验电，装设可靠的接地线。

通过电气化铁路平交道口车辆限界及货物装载高度（从地面算起）不得超过（ ）m。

距牵引供电设备带电部分不足（ ）m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

电气化铁路区段发现接触网附近发生火灾时，立即向（ ）或列车调度员报告。

动车组列车发生火灾、爆炸应急处置职责分工，（ ）为总负责人。

动车组列车需在高架桥下车疏散旅客时列车乘务人员应携带（ ），随时保持与机车司机联系。

在接触网停电并（ ）以前，禁止在车顶上检查车顶设备、上水、上冰。

电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在（ ）以上者，可不停电。

电气化铁路附近发生火灾，用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（ ）的燃着物体时，接触网必须停电。

每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（ ）小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。