《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。

发生旅客人身伤害后，（ ）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等。

发生旅客人身伤害后，（ ）能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。

站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面2.5m高处均要设白底黑字（ ）字样，并有红色闪电符号的警示标志。

未办理停电接地手续，所有单位、部门及人员均须按（ ）对待。

为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与与回流线、架空地线、保护线保持（ ）m以上距离，距离不足时，牵引供电设备须停电，停电后要验电，装设可靠的接地线。

为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（ ）m以上的距离，距离不足时，牵引供电设备须停电，停电后要验电，装设可靠的接地线。

通过电气化铁路平交道口车辆限界及货物装载高度（从地面算起）不得超过（ ）m。

距牵引供电设备带电部分不足（ ）m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

电气化铁路区段发现接触网附近发生火灾时，立即向（ ）或列车调度员报告。

动车组列车发生火灾、爆炸应急处置职责分工，（ ）为总负责人。