乘客持伪造、变造的乘车凭证
乘车或者有其他故意逃票行为加收[线网最高票价]五倍票款

节假日/大型活动前 （）天，中心组织车站收集周边活动信息并报备部门；前（）天，各车间再次 组织收集活动信息并报备部门。

当出现以下情况时，需进行报废处理：（）

票务工作中使用的钥匙，主要是指AFC设备钥匙、各票务相关部门在保管车票、现金、票据等工作中使用到的，不正确的是（）

拾遗物品认领流程中认领人必须凭本人有效证件办理领取手续，并留下（）

拾遗物品按照（）的原则处理。

拾遗物品管理规定中车务部职责

乘客服务信息发布原则遵循“统一管理，逐级负责”的原则，各部门在（）的原则下，紧密配合、协调动作，按要求组织本部门的信息发布工作

乘客服务信息发布原则遵循（）原则

设备设施服务包括（）、民用通信等设备设施提供的服务。

信息服务的载体包括（）、PIS 等，相关信息的发布应保障清晰、准确、 及时、规范。