机车、车辆均不得超出轨道交通车辆限界。

遗失已过期的预制单程票按照票卡的成本费 3 元/张加该票赋值金额补款。

乘客事务处理废票及其他废票每日随报表上交，车站需按照坏票、退票、无效票、过期票等分类单独加封，对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面。

车票分为常州轨道交通专用车票及“城市一卡通”等外部车票。

同时有两位及以上乘客等候时，按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务，并向等候乘客表示歉意，请其稍后。

车站站台公共区域温度≦29℃，站厅公共区域温度≦28℃。车站工作人员或乘客发现车站温度高于 规定温度，行值报环控调度执行相应通风模式或打开冷水机组调节温度。

车站站务人员每3小时对车站管理范围进行巡视，发现车站环境卫生不达标及时通知保洁人员进行处理。

车站应当配备安全、有效的预防控制蚊、蝇、蟑螂、鼠和其他病媒生物的设施设备及垃圾桶，并保证相关设施设备的正常运转，垃圾桶内超过 3/4时需及时清运废弃物。

在轨道交通车站范围内进行电影、电视剧或广告等商业用途的拍摄，必须经运营分公司综合管理部许可方可进行。

LCD、LED 显示屏的信息编辑、发布工作必须由值班员以上层级人员进行操作，车站严禁更改上级下发的显示内容，信息发布情况由当班值班站长负责。

车站PIS包括LCD、LED两种类型。