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2121.1车站票务运作手
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2121.1车站票务运作手
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加封的备用钥匙信封破封时,需上报站长和中(),经同意后方可开封启用,开启后由当班值班站长与客运值班员共同清点按要求加封。
答案:心站票管
2121.1车站票务运作手
车站更改纸质报表和台账中的任何一处“实点金额”,均需在监控仪安全区域内修改;更改系统“实点金额”需清点人员确认。纸质/系统的钱箱(含纸币、硬币)实点金额更改由小数改大数时:车站按“划线更正法”进行更改,所有清点人员签章确认;由大数改为小数时:清点人员通知()到票务室进行核查,经核查确实需更改的,值班站长及其所有清点人员在更改处签章确认,同时备注相关情况;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee43a9c-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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票务备品包括:硬币钱箱、纸币钱箱、补币箱、票箱、点钞机、验钞机、点币机、点票机、尾箱、配票箱、票柜、保险柜、车票回收箱、票务手推车、运营公司二维码等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee32c2d-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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在非付费区,经 BOM 或其它验票设备验证,属于已售赋值的,有当日进站信息,但未超过 20 分钟的,单程票予以免费更新,();已有进站和出站信息的,单程票予以回收,不予退票;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee27006-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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乘客购买大量纪念卡、(),车站需填写《收款收据》(附录 Q),交财务部按流程开具发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee2e51a-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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地铁学生卡年审:工作人员检查需要办理学生卡年审业务的乘客所带的年审资料(学生卡、()、身份证)判断持卡人是否为具有长沙地区学籍的普通中小学、高中、职高和中专的在校学生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee51b27-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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日票的发售:初始化一日票、三日票可在()车站客服中心经 BOM 发售
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee1237d-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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加封的备用钥匙信封破封时,需上报站长和中(),经同意后方可开封启用,开启后由当班值班站长与客运值班员共同清点按要求加封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee357e2-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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配发给售票员之前发现的无效票处理办法:及时上报加封,通过库存调整将有效票数量调减相应数量,无效票调增相应数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee167c8-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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遗失特殊工作票补款原则:按车票成本费补款;遗失经营类车票补款原则:按市场售价进行补款
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车站收到乘客提出对储值票非即时退款余值有异议的事务时,应及时电话通知票务部,票务部对车票余值进行复查;若复查的车票余值有新的结果时,票务部在()个工作日内重新下发《无效储值卡处理通知书》,车站人员按更改后的车票余值进行办理。
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2121.1车站票务运作手
加封的备用钥匙信封破封时,需上报站长和中(),经同意后方可开封启用,开启后由当班值班站长与客运值班员共同清点按要求加封。
答案:心站票管
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车站更改纸质报表和台账中的任何一处“实点金额”,均需在监控仪安全区域内修改;更改系统“实点金额”需清点人员确认。纸质/系统的钱箱(含纸币、硬币)实点金额更改由小数改大数时:车站按“划线更正法”进行更改,所有清点人员签章确认;由大数改为小数时:清点人员通知()到票务室进行核查,经核查确实需更改的,值班站长及其所有清点人员在更改处签章确认,同时备注相关情况;
解析:由小改大和由大改小的区别
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票务备品包括:硬币钱箱、纸币钱箱、补币箱、票箱、点钞机、验钞机、点币机、点票机、尾箱、配票箱、票柜、保险柜、车票回收箱、票务手推车、运营公司二维码等。
解析:是运营公司二维码
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在非付费区,经 BOM 或其它验票设备验证,属于已售赋值的,有当日进站信息,但未超过 20 分钟的,单程票予以免费更新,();已有进站和出站信息的,单程票予以回收,不予退票;
解析:携带未经物品除外
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地铁学生卡年审:工作人员检查需要办理学生卡年审业务的乘客所带的年审资料(学生卡、()、身份证)判断持卡人是否为具有长沙地区学籍的普通中小学、高中、职高和中专的在校学生。
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日票的发售:初始化一日票、三日票可在()车站客服中心经 BOM 发售
解析:指定
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加封的备用钥匙信封破封时,需上报站长和中(),经同意后方可开封启用,开启后由当班值班站长与客运值班员共同清点按要求加封。
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配发给售票员之前发现的无效票处理办法:及时上报加封,通过库存调整将有效票数量调减相应数量,无效票调增相应数量。
解析:配票前和配票后发现的处理方式不同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee167c8-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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遗失特殊工作票补款原则:按车票成本费补款;遗失经营类车票补款原则:按市场售价进行补款
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车站收到乘客提出对储值票非即时退款余值有异议的事务时,应及时电话通知票务部,票务部对车票余值进行复查;若复查的车票余值有新的结果时,票务部在()个工作日内重新下发《无效储值卡处理通知书》,车站人员按更改后的车票余值进行办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee4e3fb-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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