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2121.1车站票务运作手
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2121.1车站票务运作手
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车站车票回收交接:产生的无效票及时录入票务系统,并加封保存在车站票务室的上交区,物理损坏的坏票单独加封按()录入系统,每个季度的第三个月月底由票务部车票室下站回收一次。

答案:正常票

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2121.1车站票务运作手
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一份报表更改超过 ()处时(包括 5 处),应另填写一份,该报表作废,作废的报表各联应当加盖“作废”戳记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee43c7a-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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自己保管的钥匙,自己使用时,无须填写票务钥匙使用记录,其他人使用时必须按要求如实填写票务钥匙使用记录。客运值班员处借用钥匙填写《客运值班员交接班本》 附录 E)“票务钥匙借用情况”,行车值班员处借用钥匙填写()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee3fc26-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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人工回收箱内的现金通过异常票款变动登记录入票务系统,并填写《特殊票款交接记录表》,备注款项来源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee257cb-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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由乘客填写《车站记名卡申请表》(附录 S)(一式三联:第一联上交票务部、第二联()留存、第三联乘客)售票员填写经办人姓名和工号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee513f0-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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预制单程票:
1) 车票室在 LCC 票务管理系统上下发调票通知;
2) 车站接收并打印出《车票调出清单》一式两份,根据《车站调上的票种、数量、金额,整理好该调出的票卡;
3) 调入站由客运值班员指定两名工作人员(其中一名为车站正式员工) 调出站,在车票室人员的监督下与调出站客运值班员共同清点加封,双方确认无误后在《车票调出清单》上签名,一份留调出站,一份留车票室;
4) 调入站工作人员将车票带回本站,客运值班员确认无误后放入相应的票区,并在《车票调入清单》上签名,一份留调入站,一份留车票室;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee12cf7-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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员工遗失车票补款原则:预制单程票:遗失未过期的预制单程票按照车票的成本费加该票赋值金额补款;遗失已过期的预制单程票按照车票成本费补款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee2dbc8-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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储值卡充值后卡内余值最大金额为 () 元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee2a5fe-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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处理 TVM 乘客事务时,AFC 维修人员当日从 TVM 中取出的现金一律上交客运值班员,填写()并备注“AFC 手工清出”,严禁车站从 TVM 内取出现金直接交给乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee44558-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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遗失需上交的乘客弃票和退款车票补款原则:按车票成本费及实际的余值和押金金额进行补款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee2e07d-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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由()组织,票务部配合定期对车站库存车票进行抽查。盘点时发现车票加封人已调离中心站、长期脱岗(脱岗()个月以上)、辞职的,车站需对这些人员加封的所有车票开封清点。废票及物理损坏单程票无需每月拆封盘点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee1a8e6-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站车票回收交接:产生的无效票及时录入票务系统,并加封保存在车站票务室的上交区,物理损坏的坏票单独加封按()录入系统,每个季度的第三个月月底由票务部车票室下站回收一次。

答案:正常票

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一份报表更改超过 ()处时(包括 5 处),应另填写一份,该报表作废,作废的报表各联应当加盖“作废”戳记。
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由乘客填写《车站记名卡申请表》(附录 S)(一式三联:第一联上交票务部、第二联()留存、第三联乘客)售票员填写经办人姓名和工号。

解析:先满足公司保存

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预制单程票:
1) 车票室在 LCC 票务管理系统上下发调票通知;
2) 车站接收并打印出《车票调出清单》一式两份,根据《车站调上的票种、数量、金额,整理好该调出的票卡;
3) 调入站由客运值班员指定两名工作人员(其中一名为车站正式员工) 调出站,在车票室人员的监督下与调出站客运值班员共同清点加封,双方确认无误后在《车票调出清单》上签名,一份留调出站,一份留车票室;
4) 调入站工作人员将车票带回本站,客运值班员确认无误后放入相应的票区,并在《车票调入清单》上签名,一份留调入站,一份留车票室;
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员工遗失车票补款原则:预制单程票:遗失未过期的预制单程票按照车票的成本费加该票赋值金额补款;遗失已过期的预制单程票按照车票成本费补款。
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