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2121.1车站票务运作手
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2121.1车站票务运作手
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车站全部自动售票机(包含互联网购票机、二维码取票机)故障导致车站自动售票机无法出售单程票或车站出现大客流等特殊情况时,值班站长可下达发售预制单程票指令,当自动售票机出现持续 ()分钟、排队 () 人以上的情况,可以安排售卖预制单程票,车站售卖预制单程票可采用电子支付收款的方式,严禁车站不按规定发售预制单程票。

答案:5、10

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2121.1车站票务运作手
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储值卡充值后卡内余值最大金额为 () 元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee2a5fe-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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预制单程票的保管:存放在票务室预制票区的保险柜或()中,不同金额的预制票应分开存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee112f6-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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AFC 设备钥匙:补币/补票箱钥匙、纸币/硬币钱箱钥匙、纸币/硬币钱箱安全门钥匙、纸币/硬币找零器安全门钥匙、验票机门钥匙、闸机门钥匙、ITVM/TVM 门钥匙、纸币找零箱钥匙、纸币找零废钞箱钥匙、票箱钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee35262-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站收到银行返还的《现金缴款单》时,应确认金额是否正确,银行是否已盖业务章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee10a6b-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站回收箱中的车票、现金在每月最后一日运营结束后进行回收,由客运值班员与站务人员在票务室监控范围内共同清点,清点完毕入库,将人工回收箱车票存放于()区,人工回收箱现金填写《特殊票款交接记录表》并录入异常票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee22baa-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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供给员工使用的车票为员工卡; 供合作单位在地铁使用的车票为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee110c1-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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如车站对短款有异议,可在() 个工作日内派指定人员持介绍信、身份证件(该指定人员可带一名经办人员,经办人也需出具身份证件)前往银行调阅监控录像进行核实,如通过监控录像车站发现有异议的,经银行确认后,银行可在确认当日或次日进行账务调整
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee0bfcf-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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非 AFC 设备钥匙:客服中心门钥匙、售票机房门钥匙、挂锁钥匙(钥匙柜、配票箱等)、人工回收箱钥匙、票务室钥匙、保险柜钥匙、兑零箱及尾箱钥匙(包含 A 和 B)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee35425-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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售卖预制单程票时电子支付收款的操作要求:
a) 售票员到票务室按规定流程配好预制单程票后,携带本人收款二维码至车站指定的预制票亭内进
行售卖,预制票亭必须安排在 CCTV 可监控范围内。
b) 售票员确认乘客支付成功后,再将相应车资的预制单程票交给乘客
c) 售卖结束后立即通知客运值班员,结算前售票员和客运值班员共同确认收款总金额并提现后,将
剩余预制票单程票及票款带回票务室进行结算 。
d) 结算时客运值班员需对回收结算的每种票价预制单程票进行抽验,避免回收的预制单程票票面金
额混淆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee11f29-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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乘客购买大量纪念卡、(),车站需填写《收款收据》(附录 Q),交财务部按流程开具发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee2e51a-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站全部自动售票机(包含互联网购票机、二维码取票机)故障导致车站自动售票机无法出售单程票或车站出现大客流等特殊情况时,值班站长可下达发售预制单程票指令,当自动售票机出现持续 ()分钟、排队 () 人以上的情况,可以安排售卖预制单程票,车站售卖预制单程票可采用电子支付收款的方式,严禁车站不按规定发售预制单程票。

答案:5、10

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储值卡充值后卡内余值最大金额为 () 元。
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预制单程票的保管:存放在票务室预制票区的保险柜或()中,不同金额的预制票应分开存放。
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AFC 设备钥匙:补币/补票箱钥匙、纸币/硬币钱箱钥匙、纸币/硬币钱箱安全门钥匙、纸币/硬币找零器安全门钥匙、验票机门钥匙、闸机门钥匙、ITVM/TVM 门钥匙、纸币找零箱钥匙、纸币找零废钞箱钥匙、票箱钥匙。

解析:设备的门钥匙也属于AFC设备钥匙

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车站收到银行返还的《现金缴款单》时,应确认金额是否正确,银行是否已盖业务章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee10a6b-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站回收箱中的车票、现金在每月最后一日运营结束后进行回收,由客运值班员与站务人员在票务室监控范围内共同清点,清点完毕入库,将人工回收箱车票存放于()区,人工回收箱现金填写《特殊票款交接记录表》并录入异常票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee22baa-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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供给员工使用的车票为员工卡; 供合作单位在地铁使用的车票为()。

解析:临时卡不是临时票

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如车站对短款有异议,可在() 个工作日内派指定人员持介绍信、身份证件(该指定人员可带一名经办人员,经办人也需出具身份证件)前往银行调阅监控录像进行核实,如通过监控录像车站发现有异议的,经银行确认后,银行可在确认当日或次日进行账务调整

解析:与银行有关的都是以工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee0bfcf-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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非 AFC 设备钥匙:客服中心门钥匙、售票机房门钥匙、挂锁钥匙(钥匙柜、配票箱等)、人工回收箱钥匙、票务室钥匙、保险柜钥匙、兑零箱及尾箱钥匙(包含 A 和 B)。

解析:设备房门的钥匙不属于设备钥匙

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售卖预制单程票时电子支付收款的操作要求:
a) 售票员到票务室按规定流程配好预制单程票后,携带本人收款二维码至车站指定的预制票亭内进
行售卖,预制票亭必须安排在 CCTV 可监控范围内。
b) 售票员确认乘客支付成功后,再将相应车资的预制单程票交给乘客
c) 售卖结束后立即通知客运值班员,结算前售票员和客运值班员共同确认收款总金额并提现后,将
剩余预制票单程票及票款带回票务室进行结算 。
d) 结算时客运值班员需对回收结算的每种票价预制单程票进行抽验,避免回收的预制单程票票面金
额混淆。
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乘客购买大量纪念卡、(),车站需填写《收款收据》(附录 Q),交财务部按流程开具发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ee2e51a-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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