车站所有的票务备用钥匙（除票务室门及保险柜备用钥匙外）需站长与车站客运值班员加封后存放在票务室保险柜内由客运值班员保管。信封上须注名钥匙名称、数量、（）、加封人、加封日期、车站名。

由乘客填写《车站记名卡申请表》（附录 S）（一式三联：第一联上交票务部、第二联（）留存、第三联乘客）售票员填写经办人姓名和工号。

日常使用的票务钥匙由车站值班员或以上层级人员保管，票务室门、（）备用钥匙由站长保管，其它备用钥匙由双人（其中一人必须为客运值班员以上层级人员）加封后交由客运值班员保管。

乘客拾获上交无效单程票处理办法：回收此票立即投入人工回收箱。

车站更改纸质报表和台账中的任何一处“实点金额”，均需在监控仪安全区域内修改；更改系统“实点金额”需清点人员确认。纸质/系统的钱箱（含纸币、硬币）实点金额更改由小数改大数时：车站按“划线更正法”进行更改，所有清点人员签章确认；由大数改为小数时：清点人员通知()到票务室进行核查，经核查确实需更改的，值班站长及其所有清点人员在更改处签章确认，同时备注相关情况；

数据可读取，卡表面损坏有以下四种情况时，退卡内余额、不退卡押金，卡片回收：
1) 孔洞：储值卡上存在孔洞，不论大小存在（），即为孔洞；
2) 缺边缺角：储值卡其中一个边、角及以上存在（），即为缺边缺角；
3) 断裂、缺口：储值卡存在断裂为两块或部分未断裂即为断裂；储值卡任何部位存在缺失即为
缺口；
4) 严重变形扭曲：储值卡存在明显变形扭曲，如揉作一团等。

票务报表和台帐填写必须真实、准确、完整、（）。填写完毕，填写人员必须加盖私章。

如车站对短款有异议，可在（） 个工作日内派指定人员持介绍信、身份证件（该指定人员可带一名经办人员，经办人也需出具身份证件）前往银行调阅监控录像进行核实，如通过监控录像车站发现有异议的，经银行确认后，银行可在确认当日或次日进行账务调整

记名卡按季度回收，如（）个月后申办人未领卡，车票编码员按照《车站记名卡配发交接明细表》与当班客值核对未领卡数量及信息无误后回收。

车站人员遗失车票（指特殊老人卡），需报安全监察部并在 （）日内完成调查。若需补款，车站将事件说明加盖车站公章后交财务部进行补款。