22、关于客户接待,下列说法正确的是:

20、物业服务中心前台受理VIP客户的报事、报修后,应立即通知相关部门负责人处理,一般情况下在()分钟呢响应,特殊情况不得超过()分钟

19、物业服务中心每年年底更新下一年度VIP客户名单,填写(),经物业平台公司批准后在下一年度执行。

18、有新增或需要对原VIP客户调整级别时,客户服务部负责人填写(),报物业服务中心负责人批准后执行。

17、根据客户社会地位对业务经营管理的影响程度,将VIP客户分为()个等级。

17、AAAA 级VIP客户的报事、报修受理后,一般要求()内处理完毕

16、AAAAA 级VIP客户的报事、报修受理后,一般要求()内处理完毕

15、VIP客户的报事、报修,必须在()分钟内到场,进行处理或维修,直至客户报事事项处理完毕。除非征得客户同意,不得中途中止处理或维修服务。

14、根据客户社会地位对业务经营管理的影响程度,将VIP客户分为()个等级。

12、商铺监管部门负责人每周至少()对商铺管理工作进行现场抽查。

11、物业服务中心需与商户签订商铺管理服务协议与消防安全管理责任书,并要求商铺按要求配置消防器材,每 ()平米配置 1 具 2KG 的灭火器。