18、服务人员上岗前应整理服饰、修饰仪容, 保持()。

24、客户报事报修处理人应在应单后()内首次与客户联系,确定处理时间。 原则上,报事报修需()内完成,重大维修或与客户有约定的除外。

23、客户主动向物业服务中心提出建议,无论可行与否,必须由客户服务部负责人亲自负责处理客户建议,重要客户的建议或超过()名客户联合提出的建议, 由物业服务中心负责人亲自处理。

22、根据社区活动计划,在活动开展()个工作日前,主动邀请VIP客户参与

21、AAAAA 级VIP客户的报事、报修受理后,一般要求()内处理完毕

20、物业服务中心前台受理VIP客户的报事、报修后,应立即通知相关部门负责人处理,一般情况下在()分钟呢响应,特殊情况不得超过()分钟

19、物业服务中心每年年底更新下一年度VIP客户名单,填写(),经物业平台公司批准后在下一年度执行。

18、有新增或需要对原VIP客户调整级别时,客户服务部负责人填写(),报物业服务中心负责人批准后执行。

17、根据客户社会地位对业务经营管理的影响程度,将VIP客户分为()个等级。

17、AAAA 级VIP客户的报事、报修受理后,一般要求()内处理完毕

16、AAAAA 级VIP客户的报事、报修受理后,一般要求()内处理完毕