客运杂费是指除去旅客车票票价以外，铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。

暂存票应按顺号装订，保管（）。

（）车站应设携带品暂存处。

旅客携带品的重量为26千克，列车应（）运费。

对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）

旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（）由旅客自己照看。

旅客需报销退票费时，应开具（）凭证。

对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交（）。

对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为（）的依据。

旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随（）联上报。