收款人为个人且单票金额超过等值（ ）的票据，收款人为机构客户且单票金额超过等值（ ）的支票，我行一般不宜采用“立即贷记”办理托收。

商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（ ）。

员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

内部卫生包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等，整体环境整洁。

具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到：（ ）

员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（ ）不良举止为。

服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等（ ）和（ ）。

各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（ ）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。

以下说法正确的有：

内勤行长薪酬分配主要与其（ ）挂钩。

以下说法正确的有：