简答题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)对普速大型车站人工检票进站和拒绝进站、乘车是如何规定的?
答案解析
正确答案:开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。始发列车检票时间不晚于开车前30分钟。开始检票或列车到站前,通告车次、停靠站台等检票信息。
检票通道数量适应客流情况。按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站,确认车次、日期相符、车票有效、核验其他乘车凭证后加剪车票放行。
对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。
检票通道数量适应客流情况。按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站,确认车次、日期相符、车票有效、核验其他乘车凭证后加剪车票放行。
对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。
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