有乘客在超市买了榴莲来乘坐地铁，非要进去怎么办?

服务实行“首问责任制”，车站服务人员、客服热线必须热情接待每一位乘客，认真处理乘客的 咨询、求助、投诉、建议等事务。

服务管理必须深入贯彻服务品牌及服务理念，为乘客提供“安全、可靠、便捷、高效、经济”的 乘车体验，树立良好的对外服务形象，打造地铁优质服务品牌。

服务管理工作的核心是创造优质的乘客服务，追求乘客满意度和忠诚度。

好了信号用拢起信号旗或白色灯光或徒手上弧线向列车方向作圆形转动。

发车手信号用展开的绿色信号旗或绿色信号灯上弧线向列车方向作圆形转动。

发车手信号可徒手上弧线向列车 方向作圆形转动。

紧急停车信号昼间用信号旗显示为红色信号旗下压数次。

停车信号夜间用信号灯显示为用白色灯光上下急剧摇动。

停车信号夜间用信号灯显示为用红色灯光上下急剧摇动。

当列车在区间迫停预计超过30分钟，组织区间乘客疏散。