有下列情形之一，造成的乘客人身伤害，公司不承担相关责任（ ）。

凡持有效工作卡的人员出入车站付费区时必须由闸机出入，不得边门出入车站付费区。

乘客刷卡进站后需要至非付费区卫生间，可至客服中心确认信息，客服中心岗回收票卡后开边
门放行。

持有效乘车纸票的乘客，车站验票后开边门放行，需登记。

经车站站长同意的其他特殊情况，在站长或值班站长的陪同下通过边门进出付费区。

交接时若发现钥匙有误，交接双方需及时核查处理。相关部门在五日内将调查结果报所属部门。

储值类票卡可在票务室监控下当面凭车票加封数量交接。

与乘客事务处理相关的废票及设备废票随同相关报表一起上交票务中心。

车站回收闸机票箱时，必须将票箱带回票务室。

乘客在车站客服中心购买储值票卡时，车站应一次性给予乘客相应的购卡金额的定额发票。

定额发票的数额由站务中心向财务部提出需求申请财务审核后配发。