列车超员压死弹簧或行包偏载及超载造成钩差超限如何处理？

在铁路运输过程中，旅客发生身体伤害的，索赔时效从（ ）的次日起算。

在铁路旅客运输规程中，“等级”是同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。

在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，则（ ）。

遇特殊情况，（ ）可决定暂停发售站台票。

与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为（ ）。

由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据（ ）里程，重新计算通票有效期。

因误售、误购车票旅客在免费送回区间，如中途下车，对（ ）补收票价，核收手续费。

因公致残的人民警察凭（ ）享受车票减价待遇。

因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还（ ）。

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（ ）。