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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车商务座防寒毯使用年限（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车餐车实行（ ），并提供订、送餐服务。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：（ ）进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：厨房前门悬挂印有（ ）字样的挡帘。除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（ ）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。卧车贴身卧具（ ），卧具终点站收取。夜间运行，卧车乘务员在（ ）值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车（ ）铺位，对座车进行旅客（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：出乘前，洗手液、卫生纸、、一次性坐便垫圈等服务备品（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：车厢不间断供水。上水站（ ）分别核记水位刻度，确认上水情况。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：车内照明符合规定。夜间运行（ ）时，硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：旅客列车车门有（ ）标志。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：超过保质期限的食品（ ）、回收销毁。
