铁路旅客运输规程中发生线路中断后应如何安排被阻旅客?
答案解析
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车车门故障无法自动开启时,( )开启车门,并通知( )处理;无法关闭时,由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后,及时( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车( )禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车商务座防寒毯使用年限( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车餐车实行( ),并提供订、送餐服务。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:( )进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:厨房前门悬挂印有( )字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前( )分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在( )值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车( )铺位,对座车进行旅客( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:出乘前,洗手液、卫生纸、、一次性坐便垫圈等服务备品( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:车厢不间断供水。上水站( )分别核记水位刻度,确认上水情况。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:车内照明符合规定。夜间运行( )时,硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位。
