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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:开车前,( )(重联时为运行方向前组( ))接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:换装统一,衣扣拉链整齐。着裙装时,丝袜统一,无破损。系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为( )。佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )毫米的耳钉。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:广播常播内容( )。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的( )播音。过港列车可增加( )播音。直通列车可增加( )播报客运作业信息。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、( )等旅行饮食品。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:高站台乘降作业时,站停时间超过( )分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品无法判明旅客下车站时交列车( )处理。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:对重点旅客做到( )(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),( )办理卧铺、安排座席;为有需求的( )旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组座席套使用年限( )。
