9、客户来访时,下列员工行为正确的是()

46、搬运行为损坏公共设备的,当事人自己出人出钱维修即可。

45、公司或单位搬出大件物品前,必须到物业服务中心前台领取《大件物品搬出申报表》,填写完整后,就可交回物业服务中心前台办理。

44、《大件物品搬出申报表》由业户凭本人身份证到物业服务中心前台办理。

43、特约有偿服务价目表经物业服务中心负责人审核批准后,向业户公示。

42、财务管理人员每月统计当月的特约服务收费情况

41、由第三方服务供应商提供特约有偿服务的,物业平台公司供应商管理部门按相应流程建立供应商档案,并对供方能力进行评价。

40、特约有偿服务完成后,由物业服务中心提供的特约有偿服务,物业服务中心财务管理部只能按照双方议定的标准进行费用结算。

39、由第三方服务供应商提供特约有偿服务的,物业平台公司供应商管理部门按相应流程建立供应商档案,并对供方能力进行评价。

38、特约有偿服务指在物业服务合同约定以外,业主或物业使用人自愿支付费用委托物业服务企业按照自身的需求而提供的个性化服务。

37、接到投诉后,投诉处理人员应在 5 天内处理完毕;因特殊情况无法在规定时间内处理的,必须与投诉人进行沟通,确定期限,随时跟进客户投诉处理进度, 直至投诉处理完毕。