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站务员-综合测评题库
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简答题

车站发生水害灾害时客服中心岗的应急处置措施是什么?

答案解析

正确答案:(1)收到执行车站遇到地面积水时应急处理程序的通知后,收好票款和车票,锁好客服中心门。必要时将票款转移至编码室。
(2)若影响正常运营,需做好乘客解释工作。
(3)完成引导工作后,负责巡视站厅。
(4)接到撤除应急处理的通知后,关闭边门,回到客服中心,检查客服中心内设备情况,做好恢复运营的准备,并报车控室准备情况。
(5)接到恢复运营的通知后,恢复运营。

解析:

KDY-AQ-0123客运一部运营突发事件现场处置方案V1.00
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