城市轨道交通运营主管部门应督促运营单位及时对本单位发生的运营险性事件制作安全警示片等多种形式的安全警示材料，开展警示教育活动。安全警示片内容应包括运营险性事件基本情况、（）、造成后果、经验教训。（）

鼓励各类院校设置（）相关专业或者专业方向，扩大人才培养规模。

深入开展行业运营人力资源跟踪研究，（）行业人才发展水平。（ ）

建立健全设施设备维修技术 （）和检测评估、维修保养制度。

制定城市轨道交通关键设施设备运营准入技术条件，加快（）车辆、信号、通信、自动售检票等关键设施设备产品定型，加强列车运行控制等关键系统信息安全保护。（ ）

运营单位要依法做好运营安全各项工作，严格落实 （）。

建立健全行业运营服务指标体系和统计分析制度、服务质量考评制度，加强服务质量（）。

制定城市轨道交通运营安全事故报告和调查处理（）。

建立健全运营安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防制度，对运营全过程、全区域、各管理层级实施 （）。

城市轨道交通工程项目要按照相关规定划定保护区，运营期间在保护区范围内进行有关作业要按程序征求运营单位同意后方可办理 （）。

未通过运营前安全评估的，不得投入（）。