发售卧铺票时，另在卧铺票背面添注车厢号和铺位号或粘贴印有（）的小票。

运输企业应当健全运输收入进款管理制度，实施（）制度

少缴款处理期限不得超过（）,对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任单位追款，由责任人赔偿。

多缴款超过（）未能处理的，转运营财务部门列营业外收入

站段应在每年（）提出次年客货运输票据的印制计划，经本企业的收入管理部门审核汇总后，向铁道部指定的印刷厂安排印制计划。

各铁路运输企业所使用的铁路客货运输票据，必须在由（）批准并颁发“铁路客货运输票据印制准印证”的铁路印刷厂印制

为了规范铁路运输企业的铁路客货运输票据管理工作，依据（）,制定《铁路运输收入票据管理规则》。

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，通过12306.Cn网站办理退票，自网上办理退票成功之日起（）内，到铁路车站指定窗口办理退款手续。

旅客购票后在乘车前丢失证件的，应到（）办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。

在列车上补完票价差额的学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件,（）内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

购买电子客票的旅客需报销凭证超过30日时通过（）办理。