符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到（）办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续

客货营业单位运输收入进款必须在收款次日（）前送存银行，并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。

运输企业应当健全运输收入进款管理制度，实施（）制度

少缴款处理期限不得超过（）,对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任单位追款，由责任人赔偿。

多缴款超过（）未能处理的，转运营财务部门列营业外收入

站段应在每年（）提出次年客货运输票据的印制计划，经本企业的收入管理部门审核汇总后，向铁道部指定的印刷厂安排印制计划。

各铁路运输企业所使用的铁路客货运输票据，必须在由（）批准并颁发“铁路客货运输票据印制准印证”的铁路印刷厂印制

为了规范铁路运输企业的铁路客货运输票据管理工作，依据（）,制定《铁路运输收入票据管理规则》。

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，通过12306.Cn网站办理退票，自网上办理退票成功之日起（）内，到铁路车站指定窗口办理退款手续。

旅客购票后在乘车前丢失证件的，应到（）办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。

在列车上补完票价差额的学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件,（）内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。