《旅客运输办理细则》规定要本着（）的原则，坚持（）的服务宗旨，（）为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应（）予以解决。

承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

乘车证使用卧铺时中途不应下车。如必须下车，不足（）或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

持用（）乘车证准乘除国际、旅游列车以外的各种旅客列车。

持用铁路各种乘车证，均（）托运行李、搬家物品等。

除探亲、就医乘车证外，其他各种乘车证每张限填发（）人使用。

定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月（）往返的里程计算加收票款。

定期通勤乘车证1个月只限使用（）。

丢失代用票5组及客运运价杂费收据10组属于运输收入（）。

丢失全年定期乘车证，每张罚款（）元。

对浮动票价应分别按（）处理尾数。