《行规》车辆乘务员携带备品：手信号旗、手信号灯、列车无线调度通信设备（）

团体旅客退票不应晚于开车前（）小时。

团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按（）的免收。

退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

网络订餐常温配送食品时，从加工到配送给旅客，不得超过（）。

网络订餐加工能力应与供餐需求相适应，选择适宜配送的经营种类，禁止（）等高风险食品经营

学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日内到（）退票窗口办理资质核验和退票手续。

学生乘坐普通旅客列车硬座车，客票、加快票(包括直达特快)，空调票均按（）核收。

一切建筑物、设备，在任何情况下均不得侵入铁路的（）。

异地票是指车票发售站与（）不在同一城市的车票。

因（）时间紧迫来不及填发铁路乘车证，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。