客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（）等所收的费用。

通勤乘车证为（）。

途中遇有动车组列车（）的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠站车站。

团体旅客退票不应晚于开车前（）小时。

团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按（）的免收。

退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

网络订餐常温配送食品时，从加工到配送给旅客，不得超过（）。

网络订餐加工能力应与供餐需求相适应，选择适宜配送的经营种类，禁止（）等高风险食品经营

学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日内到（）退票窗口办理资质核验和退票手续。

学生乘坐普通旅客列车硬座车，客票、加快票(包括直达特快)，空调票均按（）核收。

一切建筑物、设备，在任何情况下均不得侵入铁路的（）。