旅客要求行李由近径路运送时，如有直达列车可按（）计算。

发生中毒的单位和铁路各级医疗预防机构，发现食物中毒或疑似食物中毒的病人后，须立即向（）报告，并应填报食物中毒发生报告卡。

旅客列车上发生的食物中毒案件由（）负责调查处理。

车站在使用应急售票系统时，仅发售( )、办理中转签证和退票，不办理( )等业务。

客票系统主机房及有服务器 的车站主机房要配备( )电源供电，以保证不间断地进行电源切换；配置相应的不间断电源设备，确保在断电情况下完成( )。

列车晚点超过（）分钟，动车组（）分钟站车应代表铁路诚恳向旅客道歉；列车晚点超过（）小时，站车应根据铁路局调度部门的通报，向旅客公布晚点原因和晚点大约时间。

直供电机车必须在开车前（ ）与车底连挂好并向车厢供电。

如需从邻线侧组织旅客下车疏散，必须确认邻线列车已（ ）后方可组织实施。

防洪应急期：每年( )。

车站要结合候车能力、客流大小等实际，充分利用站前广场、市政设施等资源，提前联系确定( )，满足大量旅客积压情况下的基本候车需求。

发生客运突发事件时，除按规定进行应急处置外，还需通过（ ）将有关内容进行报告，