普速列车规范规定，站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，（ ）。

发生误售、误购，应补收时，补收（ ）与（ ）的差额，收回原票，换发代用票。

发生铁路交通事故，有（ ）情形之一，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。

发生旅客伤害事故时，旅客可向（ ）请求赔偿。

发生旅客人身伤害后，发生地车站（车务段）或处理站（车务段）应当组织（ ）成立善后处理工作组。

发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列（ ）情形之一的，应当及时通知铁路公安机关。

发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，列车应当编制（ ）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。在（ ）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

发生车票误购，需补收票价时，在中途站应（ ）。

发生（ ），安全监管办应向事故发生地县级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门通报。

发电车应配备( )。