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2121.1车站票务运作手
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2121.1车站票务运作手
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100 元(含)以上错款,车站应指定专人携带介绍信及身份证在()日内前往银行指定点领取长款并签收

答案:两个工作

解析:100元以内就直接入银行账户

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2121.1车站票务运作手
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闸机回收票指被闸机正常回收的单程票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/74993821-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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()负责在运营开始前开启车站 AFC 设备并监控车站控制室 SC 的运作,通过 SC 监控站级设备运作情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749a1dcf-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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售票员结算后出现长、短款时,长款随当日票款解行,短款由票务部核对完毕后,下发票务系统《短款补款通知单》,客运值班员通知售票员补交短款;售票员少找乘客钱出现大额长款后需要退款时,由车站上报给车务部、票务部、()核实情况后,填写《售票员少找零调查表》(附录 W)到财务部领取等额退款;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749ab00f-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站须确保运营期间 TVM 内找零硬币、纸币充足,补币箱内硬币数量不超过补币箱限定的补入数量,对接近运营结束时间出现纸币找零模块故障或纸币找零箱已空情况,车站可根据现场实际服务需要确定是否继续提供纸币找零;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749eb855-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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涉及特殊乘客事务退款的,需填写《乘客事务审批表》(附录 V)于 () 日内上交票务部
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废票:车站晚班客运值班员在结算日运营结束后双人用布袋回收 TVM 废票,清点废票数量,双人加封后归入票务室车票上交区保管,并录入票务系统,ITVM 废票同 ITVM 回收的单程票共同清点,按()录入票务系统
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749c1d30-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站清点完所有回收回来的单程票后,加入 TVM 票箱并加锁或双人加封分区保管,优化站清点人加封后存放车票区
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749bfd34-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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每日运营开始前,由值班站长安排站务人员进行巡站检查车站 AFC 设备情况,发现设备异常情况时车
站及时报修,并做好记录。巡站内容为:
a) 检查站厅层各 AFC 设备的机壳是否完好无损;
b) 检查站厅层各 AFC 设备的钥匙孔有无杂物堵塞;
c) 检查站厅层各 AFC 设备的显示灯是否正常,有无不显或忽明忽暗;
d) 检查站厅层各 AFC 设备的乘客显示屏显示是否正常;
e) 检查站厅层各 AFC 设备的出、入票口有无杂物堵塞;
f) 检查 TVM 的投币口、出币口是否有杂物堵塞;
g) 检查闸机的闸门是否正常。
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车站票务备用金与票款必须实行分区管理,发生备用金误解行现象须立即报车务部票务管理人员及票务部、(),并由票务部给出处理意见。
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所有回收单程票清点由一名站务员及以上人员在票务室监控范围内完成。
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2121.1车站票务运作手

100 元(含)以上错款,车站应指定专人携带介绍信及身份证在()日内前往银行指定点领取长款并签收

答案:两个工作

解析:100元以内就直接入银行账户

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相关题目
闸机回收票指被闸机正常回收的单程票。

解析:需要正常回收

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()负责在运营开始前开启车站 AFC 设备并监控车站控制室 SC 的运作,通过 SC 监控站级设备运作情况。
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售票员结算后出现长、短款时,长款随当日票款解行,短款由票务部核对完毕后,下发票务系统《短款补款通知单》,客运值班员通知售票员补交短款;售票员少找乘客钱出现大额长款后需要退款时,由车站上报给车务部、票务部、()核实情况后,填写《售票员少找零调查表》(附录 W)到财务部领取等额退款;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749ab00f-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站须确保运营期间 TVM 内找零硬币、纸币充足,补币箱内硬币数量不超过补币箱限定的补入数量,对接近运营结束时间出现纸币找零模块故障或纸币找零箱已空情况,车站可根据现场实际服务需要确定是否继续提供纸币找零;

解析:不是一定要补

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涉及特殊乘客事务退款的,需填写《乘客事务审批表》(附录 V)于 () 日内上交票务部

解析:有《。。》需上交的都是3日内,有调查结果上报的都是2个工作日内

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废票:车站晚班客运值班员在结算日运营结束后双人用布袋回收 TVM 废票,清点废票数量,双人加封后归入票务室车票上交区保管,并录入票务系统,ITVM 废票同 ITVM 回收的单程票共同清点,按()录入票务系统

D. ITVM废票与TVM废的区别

解析:有效票

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车站清点完所有回收回来的单程票后,加入 TVM 票箱并加锁或双人加封分区保管,优化站清点人加封后存放车票区
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749bfd34-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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每日运营开始前,由值班站长安排站务人员进行巡站检查车站 AFC 设备情况,发现设备异常情况时车
站及时报修,并做好记录。巡站内容为:
a) 检查站厅层各 AFC 设备的机壳是否完好无损;
b) 检查站厅层各 AFC 设备的钥匙孔有无杂物堵塞;
c) 检查站厅层各 AFC 设备的显示灯是否正常,有无不显或忽明忽暗;
d) 检查站厅层各 AFC 设备的乘客显示屏显示是否正常;
e) 检查站厅层各 AFC 设备的出、入票口有无杂物堵塞;
f) 检查 TVM 的投币口、出币口是否有杂物堵塞;
g) 检查闸机的闸门是否正常。

解析:值班站长安排站务人员

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车站票务备用金与票款必须实行分区管理,发生备用金误解行现象须立即报车务部票务管理人员及票务部、(),并由票务部给出处理意见。

解析:没有安监部

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所有回收单程票清点由一名站务员及以上人员在票务室监控范围内完成。

D. 单程票需双人清点, 双人都是站务员也可以

解析:双人清点

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