车站票务室进行分区管理，分为现金区、（）区。1 现金区：主要存放备用金、票款等；2 车票区：主要存放预制单程票、普通单程票、纪念票、日票及待上交区车票等。

开站前 () 分钟完成自动售票机的补币、补票工作（双人操作）在票务系统上录入相关数据并保存；开站前 (0 分钟给早班售票员配发好开窗所需车票、备用金等。

100 元（含）以上错款，车站应指定专人携带介绍信及身份证在（）日内前往银行指定点领取长款并签收

赋值储值卡指经过编码分拣机或（）预先赋值的储值卡。

对于车站送行金额发生错款的情况，由车站对错款情况进行调查，若调查后情况属实的，及时汇报票务部、（），填写《车站特殊票务事件退款申请表》(附录 G)；退款金额根据车站所补款项情况及银行实际清点金额情况进行比较后确定，其他情况不办理特殊退款。

运值班员统计车站售存票情况，晚班客运值班员核对车站票务系统库存数据和车站库存车票实际数量，发现站存数量与系统数据不一致时，应及时查找原因并上报车站站长、车务部票务管理人员、票务部。并将事件的详情情况及时填写《票务事件说明》(附录 J)，（） 日内随报表上交至票务部；如车站无法查明原因，则由 AFC 调度或者工班人员进行原因分析，如由于系统原因所致，车站人员不需要填写《票务事件说明》（附录 J），只需在故障系统上做好详细记录及在《车站售/存票日报》（附录 K）做好备注，并按规定将原因报给车务部票务管理人员和票务部。

在清点中若发现非标准币，车站根据实际情况在系统“TVM 钱箱回收”/“TVM 清空清点”界面记录，相关非标准币由客运值班员、清点人员共同用票务专用信封加封留存车站，同时报 AFC 生产调度，由（）牵头组织调查，其结果作为调账依据。

更换钱箱的时机：
a) 通过 SC 查询 TVM 钱箱将满或“钱箱已满”时；
b) 结合本站具体情况制定更换钱箱的时间；
c) TVM 清空清点。

起步价2元可乘6公里（含6公里）,超过6公里采用“()”的计价原则，6-16公里（含16公里）范围内每递增5公里加1元，16—30公里（含30公里）范围内每递增7公里加1元，30公里以上每递增9公里加1元。

特殊老人卡：仅限车站在残疾人电梯使用，每次使用时要用同一台()各刷一次进、出站。