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2121.1车站票务运作手
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2121.1车站票务运作手
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晚班售票员下班后和运营开始前均须由售票员检查确认客服中心内的票务备品,向车控室行值汇报交接时间及()状态。

答案:备品

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2121.1车站票务运作手
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售票员退出 BOM 操作界面,收齐本班所有的现金、车票及各类报表、资料,()及以上层级人员到客服中心确认,并陪同售票员回票务室
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749b27e8-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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在清点中若发现非标准币,车站根据实际情况在系统“TVM 钱箱回收”/“TVM 清空清点”界面记录,相关非标准币由客运值班员、清点人员共同用票务专用信封加封留存车站,同时报 AFC 生产调度,由()牵头组织调查,其结果作为调账依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749eb710-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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100 元(含)以上错款,车站应指定专人携带介绍信及身份证在()日内前往银行指定点领取长款并签收
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749f411f-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站票务备用金和票款必须严格按照“()”的管理规定执行,严禁弄虚作假、虚报瞒报,备用金和票款必须专款专用,不得挪作他用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749e4a5e-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站根据本站的()和自动售票机开启的数量设置相应的票务应急储备物资(()、硬币、普通单程票)
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车站须确保运营期间 TVM 内找零硬币、纸币充足,补币箱内硬币数量不超过补币箱限定的补入数量,对接近运营结束时间出现纸币找零模块故障或纸币找零箱已空情况,车站可根据现场实际服务需要确定是否继续提供纸币找零;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749eb855-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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人工回收箱的车票录入票务系统“异常票款”/“车票操作”,此票只用于 ()循环使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749bdd33-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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若某站由此原因导致较多 TVM 需停用并严重影响乘客购票,为保证车站的正常服务工作,车站可按 AFC 生产调度的指令将部分需停用 TVM 投入使用,并在票务系统报表《设备票款差异》备注相关情况。AFC 维修人员从 TVM 内部手工清出的硬币和纸币,车站在《TVM 钱箱更换清点记录表》(附录 L)做好记录,填写相应 TVM 号码、实点金额写实际出金额,钱箱号码、机读数据、()划斜线。;故障次日 04:00 后 TVM 结存盘点下来的钱箱,均须填写报表《TVM 钱箱更换清点记录表》(附录 L)并录入票务系统“钱箱回收”栏,机读录“0”;
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非运营期间,车站当班员工进入客服中心须得到当班值班站长或以上级别人员的许可,借用相应钥匙进入客服中心(严禁操作 BOM);票务部需进入客服中心进行设备维护、升级或其他施工,需到车控室(),借用相应钥匙进入客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749d3bba-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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售票员与客运值班员双人共同清点所有现金及车票,将确认后的票款金额等相关数据录入票务系统,确认数据正确后生成《售票员结算单》报表,并签字确认;优化站客运值班员在监控摄像范围内对所有现金、车票、()进行清点,确认与售票员填写的《售票员结算单》(附录 D)数据一致后输机,生成电子版《售票员结算单》报表,并签字确认;
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晚班售票员下班后和运营开始前均须由售票员检查确认客服中心内的票务备品,向车控室行值汇报交接时间及()状态。

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售票员退出 BOM 操作界面,收齐本班所有的现金、车票及各类报表、资料,()及以上层级人员到客服中心确认,并陪同售票员回票务室
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749b27e8-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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在清点中若发现非标准币,车站根据实际情况在系统“TVM 钱箱回收”/“TVM 清空清点”界面记录,相关非标准币由客运值班员、清点人员共同用票务专用信封加封留存车站,同时报 AFC 生产调度,由()牵头组织调查,其结果作为调账依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749eb710-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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100 元(含)以上错款,车站应指定专人携带介绍信及身份证在()日内前往银行指定点领取长款并签收

解析:100元以内就直接入银行账户

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车站票务备用金和票款必须严格按照“()”的管理规定执行,严禁弄虚作假、虚报瞒报,备用金和票款必须专款专用,不得挪作他用。
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车站根据本站的()和自动售票机开启的数量设置相应的票务应急储备物资(()、硬币、普通单程票)
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车站须确保运营期间 TVM 内找零硬币、纸币充足,补币箱内硬币数量不超过补币箱限定的补入数量,对接近运营结束时间出现纸币找零模块故障或纸币找零箱已空情况,车站可根据现场实际服务需要确定是否继续提供纸币找零;

解析:不是一定要补

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人工回收箱的车票录入票务系统“异常票款”/“车票操作”,此票只用于 ()循环使用

解析:不能配发给售票员

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若某站由此原因导致较多 TVM 需停用并严重影响乘客购票,为保证车站的正常服务工作,车站可按 AFC 生产调度的指令将部分需停用 TVM 投入使用,并在票务系统报表《设备票款差异》备注相关情况。AFC 维修人员从 TVM 内部手工清出的硬币和纸币,车站在《TVM 钱箱更换清点记录表》(附录 L)做好记录,填写相应 TVM 号码、实点金额写实际出金额,钱箱号码、机读数据、()划斜线。;故障次日 04:00 后 TVM 结存盘点下来的钱箱,均须填写报表《TVM 钱箱更换清点记录表》(附录 L)并录入票务系统“钱箱回收”栏,机读录“0”;
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非运营期间,车站当班员工进入客服中心须得到当班值班站长或以上级别人员的许可,借用相应钥匙进入客服中心(严禁操作 BOM);票务部需进入客服中心进行设备维护、升级或其他施工,需到车控室(),借用相应钥匙进入客服中心。

解析:非运营期间票务部的可以进去,需请点

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售票员与客运值班员双人共同清点所有现金及车票,将确认后的票款金额等相关数据录入票务系统,确认数据正确后生成《售票员结算单》报表,并签字确认;优化站客运值班员在监控摄像范围内对所有现金、车票、()进行清点,确认与售票员填写的《售票员结算单》(附录 D)数据一致后输机,生成电子版《售票员结算单》报表,并签字确认;
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