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2121.1车站票务运作手

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2121.1车站票务运作手

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填空题

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售票员到票务室客运值班员处配票、款等，当面清点现金及车票，并在电子版售票员配票单上签名确认。优化站售票员无需到票务室配票，（）配好票后将配票箱放至客服中心，售票员接班后第一时间进行清点，并核对《售票员结算单》（附录 D 报表是否一致后签名确认

答案：客运值班员

解析：优化站与非优化站的区别

2121.1车站票务运作手

车务部负责车站备用金的申领、使用、保管、（）等；车站要加强对备用金使用情况的管理，客运值班员负责备用金的（）、保管、使用。每班客运值班员在《客运值班员交接班本》（附录 E）中“备用金模块”填写交接记录。

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AGM、IAGM

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除现金交接、钱箱清点外，其它时间票务室内所有现金原则上只能保管在保险柜、待清点钱箱或已锁闭尾箱、补币箱、（）内。

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客运值班员将配好的票箱存放在客服中心并将客服中心上锁,售票员领取相应钥匙进入客服中心，在摄像范围内开启并清点配票箱内的钱、票、卡，核对《售票员结算单》（附录 D）、电子版售票员配票单数据无误后签字确认方可进行上岗；

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废票：车站晚班客运值班员在结算日运营结束后双人用布袋回收 TVM 废票，清点废票数量，双人加封后归入票务室车票上交区保管，并录入票务系统，ITVM 废票同 ITVM 回收的单程票共同清点，按（）录入票务系统

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纸币：纸币必须由车站当班工作人员双人在监控摄像有效范围内当面清点后签认交接，可凭加封数交接（）、布袋加封

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闸机回收票指被闸机正常回收的单程票。

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ISLE、ITP、PITM

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如在办理乘客事务时遗失 BOM 小单，售票员须填写（）

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在清点完钱箱所有硬币后需确认点币机内无遗留硬币，若点币机内有遗留硬币，则继续清点遗留硬币；遗留硬币无法通过点币机，则人工清点，人工清点数计入()。

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填空题

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2121.1车站票务运作手

售票员到票务室客运值班员处配票、款等，当面清点现金及车票，并在电子版售票员配票单上签名确认。优化站售票员无需到票务室配票，（）配好票后将配票箱放至客服中心，售票员接班后第一时间进行清点，并核对《售票员结算单》（附录 D 报表是否一致后签名确认

答案：客运值班员

解析：优化站与非优化站的区别

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AGM、IAGM

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除现金交接、钱箱清点外，其它时间票务室内所有现金原则上只能保管在保险柜、待清点钱箱或已锁闭尾箱、补币箱、（）内。

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解析：还要在客服中心清点核对

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D. ITVM废票与TVM废的区别

解析：有效票

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纸币：纸币必须由车站当班工作人员双人在监控摄像有效范围内当面清点后签认交接，可凭加封数交接（）、布袋加封

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闸机回收票指被闸机正常回收的单程票。

解析：需要正常回收

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ISLE、ITP、PITM

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如在办理乘客事务时遗失 BOM 小单，售票员须填写（）

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