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2121.1车站票务运作手
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2121.1车站票务运作手
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预制单程票结算时售票员和客运值班员先后清点(),确认现金无误后,将现金金额填写在《售票员结算单》(附录 D);再共同清点未售卖完毕的预制单程票,确认预制票数量无误后将清点数量填写在《售票员结算单》(附录 D)上。客运值班员根据《售票员结算单》 附录 D)数据进行输机。

答案:现金

解析:预制票结算时注意清点的先后顺序

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2121.1车站票务运作手
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100 元(含)以上错款,车站应指定专人携带介绍信及身份证在()日内前往银行指定点领取长款并签收
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749f411f-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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车站现金安全区域包含票务室、客服中心(含临时售票亭,以下同)、TVM。车站现金只能存放在现金安全区域。所有现金的清点,必须双人在监控摄像有效范围内完成(优化站可一人在监控摄像有效范围清点);清点过程中非特殊情况不允许中途更换清点人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749da187-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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闸机回收票指被闸机正常回收的单程票。
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晚班售票员下班后和运营开始前均须由售票员检查确认客服中心内的票务备品,向车控室行值汇报交接时间及()状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749b292e-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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优化站售票员无需到票务室配票,客运值班员配好票后将配票箱放至客服中心,售票员接班后第一时间进行清点,并核对《售票员结算单》(附录 D 报表是否一致后签名确认。售票员清点钱、票、卡发现数据有误,立即(),在电子版《售票员配票单》备注好差异情况,待其他人员到岗后进行处理;客运值班员及时核对差异情况并查明原因后进行上报。
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废票:车站晚班客运值班员在结算日运营结束后双人用布袋回收 TVM 废票,清点废票数量,双人加封后归入票务室车票上交区保管,并录入票务系统,ITVM 废票同 ITVM 回收的单程票共同清点,按()录入票务系统
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特殊老人卡:仅限车站在残疾人电梯使用,每次使用时要用同一台()各刷一次进、出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/74999a06-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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人工回收箱的车票录入票务系统“异常票款”/“车票操作”,此票只用于 ()循环使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749bdd33-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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()负责在运营开始前开启车站 AFC 设备并监控车站控制室 SC 的运作,通过 SC 监控站级设备运作情况。
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每日运营开始前,由值班站长安排站务人员进行巡站检查车站 AFC 设备情况,发现设备异常情况时车
站及时报修,并做好记录。巡站内容为:
a) 检查站厅层各 AFC 设备的机壳是否完好无损;
b) 检查站厅层各 AFC 设备的钥匙孔有无杂物堵塞;
c) 检查站厅层各 AFC 设备的显示灯是否正常,有无不显或忽明忽暗;
d) 检查站厅层各 AFC 设备的乘客显示屏显示是否正常;
e) 检查站厅层各 AFC 设备的出、入票口有无杂物堵塞;
f) 检查 TVM 的投币口、出币口是否有杂物堵塞;
g) 检查闸机的闸门是否正常。
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预制单程票结算时售票员和客运值班员先后清点(),确认现金无误后,将现金金额填写在《售票员结算单》(附录 D);再共同清点未售卖完毕的预制单程票,确认预制票数量无误后将清点数量填写在《售票员结算单》(附录 D)上。客运值班员根据《售票员结算单》 附录 D)数据进行输机。

答案:现金

解析:预制票结算时注意清点的先后顺序

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100 元(含)以上错款,车站应指定专人携带介绍信及身份证在()日内前往银行指定点领取长款并签收

解析:100元以内就直接入银行账户

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车站现金安全区域包含票务室、客服中心(含临时售票亭,以下同)、TVM。车站现金只能存放在现金安全区域。所有现金的清点,必须双人在监控摄像有效范围内完成(优化站可一人在监控摄像有效范围清点);清点过程中非特殊情况不允许中途更换清点人。
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闸机回收票指被闸机正常回收的单程票。

解析:需要正常回收

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晚班售票员下班后和运营开始前均须由售票员检查确认客服中心内的票务备品,向车控室行值汇报交接时间及()状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749b292e-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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优化站售票员无需到票务室配票,客运值班员配好票后将配票箱放至客服中心,售票员接班后第一时间进行清点,并核对《售票员结算单》(附录 D 报表是否一致后签名确认。售票员清点钱、票、卡发现数据有误,立即(),在电子版《售票员配票单》备注好差异情况,待其他人员到岗后进行处理;客运值班员及时核对差异情况并查明原因后进行上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749b1f4a-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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废票:车站晚班客运值班员在结算日运营结束后双人用布袋回收 TVM 废票,清点废票数量,双人加封后归入票务室车票上交区保管,并录入票务系统,ITVM 废票同 ITVM 回收的单程票共同清点,按()录入票务系统

D. ITVM废票与TVM废的区别

解析:有效票

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特殊老人卡:仅限车站在残疾人电梯使用,每次使用时要用同一台()各刷一次进、出站。
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人工回收箱的车票录入票务系统“异常票款”/“车票操作”,此票只用于 ()循环使用

解析:不能配发给售票员

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()负责在运营开始前开启车站 AFC 设备并监控车站控制室 SC 的运作,通过 SC 监控站级设备运作情况。
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每日运营开始前,由值班站长安排站务人员进行巡站检查车站 AFC 设备情况,发现设备异常情况时车
站及时报修,并做好记录。巡站内容为:
a) 检查站厅层各 AFC 设备的机壳是否完好无损;
b) 检查站厅层各 AFC 设备的钥匙孔有无杂物堵塞;
c) 检查站厅层各 AFC 设备的显示灯是否正常,有无不显或忽明忽暗;
d) 检查站厅层各 AFC 设备的乘客显示屏显示是否正常;
e) 检查站厅层各 AFC 设备的出、入票口有无杂物堵塞;
f) 检查 TVM 的投币口、出币口是否有杂物堵塞;
g) 检查闸机的闸门是否正常。

解析:值班站长安排站务人员

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