无效票指无法正常通过进（出）闸机，且无法通过BOM进行更新处理的单程票和（）。

除现金交接、钱箱清点外，其它时间票务室内所有现金原则上只能保管在保险柜、待清点钱箱或已锁闭尾箱、补币箱、（）内。

车站票务备用金和票款必须严格按照“（）”的管理规定执行，严禁弄虚作假、虚报瞒报，备用金和票款必须专款专用，不得挪作他用。

对于车站送行金额发生错款的情况，由车站对错款情况进行调查，若调查后情况属实的，及时汇报票务部、（），填写《车站特殊票务事件退款申请表》(附录 G)；退款金额根据车站所补款项情况及银行实际清点金额情况进行比较后确定，其他情况不办理特殊退款。

人工回收箱的车票录入票务系统“异常票款”/“车票操作”，此票只用于 （）循环使用

车站现金安全区域包含票务室、客服中心（含临时售票亭,以下同）、TVM。车站现金只能存放在现金安全区域。所有现金的清点，必须双人在监控摄像有效范围内完成（优化站可一人在监控摄像有效范围清点）；清点过程中非特殊情况不允许中途更换清点人。

过期票：超过规定的使用有效期的车票。

如售票员因漏交票款而导致短款，客运值班员应立即报当班值班站长，值班站长立即进行调查，在查明原因属实后报车站站长、车务部票务管理人员并知会票务部，经（）同意后，客运值班员对售票员进行二次结账；

售票员退出 BOM 操作界面，收齐本班所有的现金、车票及各类报表、资料，（）及以上层级人员到客服中心确认，并陪同售票员回票务室

TVM 钱箱清空清点时必须双人操作，现场填写《TVM 钱箱更换清点表》（附录 L）“机器读数”、“钱箱号码”，如有结存需()。TVM 进行清空清点完毕后，若设结存差小于 5 元时，该台 TVM 正常使用，若差额大于或等于 5 元时，车站将该台 TVM 故障情况报 AFC度，停止使用该台TVM，待 AFC 维修人员处理后再投入使用。