试题通
试题通
APP下载
首页
>
车辆交通
>
2121.1车站票务运作手
试题通
搜索
2121.1车站票务运作手
题目内容
(
填空题
)
优化站夜班售票员的下班交接由售票员报车控室,退出 BOM 操作界面,在客服中心监控范围对本班所有的现金、车票及各类报表、资料进行清点结算,并将数据填写至手写版《售票员结算单》(附录 D)上,确认客服中心无遗留现金及车票后携带所有现金、车票及各类报表资料回车控室;

答案:了解

解析:优化站在客服中心填售结单,非优化站在票务室写售结单

试题通
2121.1车站票务运作手
试题通
在清点完钱箱所有硬币后需确认点币机内无遗留硬币,若点币机内有遗留硬币,则继续清点遗留硬币;遗留硬币无法通过点币机,则人工清点,人工清点数计入()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749eb5d8-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看题目
在运营结束后,非结算日无需每日对自动售票机进行盘点,只需在指定结算日进行下班盘点,结算日必须更换所有自动售票机的钱箱及自动售票机、出站闸机的全部票箱;(注:在更换车站 TVM 钱箱时必须双人操作,其中一人必须为客运值班员或以上层级人员,操作员凭操作账号与密码登录,TVM 内无现金时可一人作业。)运营结束后自动售票机设备不进行关机断电操作,保持暂停状态。车站所有票务终端设备门必须 24 小时处于锁闭状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749b540f-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看题目
更换钱箱的时机:
a) 通过 SC 查询 TVM 钱箱将满或“钱箱已满”时;
b) 结合本站具体情况制定更换钱箱的时间;
c) TVM 清空清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749eb2fd-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看题目
客服中心有当值人员时,除当班客运值班员、当班值班站长、站长、运营公司票务管理人员和需进行设备维修的 AFC 人员外,其他人员必须得到当班值班站长或以上层级人员的许可,售票员核实工作证件后方可进入,车控室做好监控;无当值人员时,任何人员进入客服中心须得到当班值班站长或以上层级人员的许可,由一名()或以上层级的人员陪同方可进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749d13fb-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看题目
闸机回收票指被闸机正常回收的单程票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/74993821-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看题目
应急储备物资必须为()及以上与分管票务模块副站长共同清点加封
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749ec211-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看题目
车站现金安全区域包含票务室、客服中心(含临时售票亭,以下同)、TVM。车站现金只能存放在现金安全区域。所有现金的清点,必须双人在监控摄像有效范围内完成(优化站可一人在监控摄像有效范围清点);清点过程中非特殊情况不允许中途更换清点人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749da187-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看题目
车站备用金原则上不允许站间调配。若由于车站出现突发客流等特殊情况导致车站备用金临时短缺,需经()及以上层级人员同意后进行站间调配。其他标准详 《运营公司车站备用金管理办法》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749ead0a-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看题目
运营单位在政府规定的票价优惠政策基础上,可采取灵活多样的票价优惠措施,报价格()备案后实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749a18cc-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看题目
用于补进自动售票机内的车票按“()”的原则;自动售票机的补票工作由客运值班员单人操作或客运值班员以上层级人员和一名站务人员双人操作;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749ebe98-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2121.1车站票务运作手
题目内容
(
填空题
)
手机预览
试题通
2121.1车站票务运作手

优化站夜班售票员的下班交接由售票员报车控室,退出 BOM 操作界面,在客服中心监控范围对本班所有的现金、车票及各类报表、资料进行清点结算,并将数据填写至手写版《售票员结算单》(附录 D)上,确认客服中心无遗留现金及车票后携带所有现金、车票及各类报表资料回车控室;

答案:了解

解析:优化站在客服中心填售结单,非优化站在票务室写售结单

试题通
分享
试题通
试题通
2121.1车站票务运作手
相关题目
在清点完钱箱所有硬币后需确认点币机内无遗留硬币,若点币机内有遗留硬币,则继续清点遗留硬币;遗留硬币无法通过点币机,则人工清点,人工清点数计入()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749eb5d8-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看答案
在运营结束后,非结算日无需每日对自动售票机进行盘点,只需在指定结算日进行下班盘点,结算日必须更换所有自动售票机的钱箱及自动售票机、出站闸机的全部票箱;(注:在更换车站 TVM 钱箱时必须双人操作,其中一人必须为客运值班员或以上层级人员,操作员凭操作账号与密码登录,TVM 内无现金时可一人作业。)运营结束后自动售票机设备不进行关机断电操作,保持暂停状态。车站所有票务终端设备门必须 24 小时处于锁闭状态。

解析:TVM 内无现金
时可一人作业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749b540f-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看答案
更换钱箱的时机:
a) 通过 SC 查询 TVM 钱箱将满或“钱箱已满”时;
b) 结合本站具体情况制定更换钱箱的时间;
c) TVM 清空清点。

解析:将满和已满

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749eb2fd-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看答案
客服中心有当值人员时,除当班客运值班员、当班值班站长、站长、运营公司票务管理人员和需进行设备维修的 AFC 人员外,其他人员必须得到当班值班站长或以上层级人员的许可,售票员核实工作证件后方可进入,车控室做好监控;无当值人员时,任何人员进入客服中心须得到当班值班站长或以上层级人员的许可,由一名()或以上层级的人员陪同方可进入。

解析:无人值守需客值及以上陪同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749d13fb-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看答案
闸机回收票指被闸机正常回收的单程票。

解析:需要正常回收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/74993821-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看答案
应急储备物资必须为()及以上与分管票务模块副站长共同清点加封
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749ec211-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看答案
车站现金安全区域包含票务室、客服中心(含临时售票亭,以下同)、TVM。车站现金只能存放在现金安全区域。所有现金的清点,必须双人在监控摄像有效范围内完成(优化站可一人在监控摄像有效范围清点);清点过程中非特殊情况不允许中途更换清点人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749da187-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看答案
车站备用金原则上不允许站间调配。若由于车站出现突发客流等特殊情况导致车站备用金临时短缺,需经()及以上层级人员同意后进行站间调配。其他标准详 《运营公司车站备用金管理办法》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749ead0a-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看答案
运营单位在政府规定的票价优惠政策基础上,可采取灵活多样的票价优惠措施,报价格()备案后实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749a18cc-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看答案
用于补进自动售票机内的车票按“()”的原则;自动售票机的补票工作由客运值班员单人操作或客运值班员以上层级人员和一名站务人员双人操作;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749ebe98-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载