更换钱箱的时机：
a) 通过 SC 查询 TVM 钱箱将满或“钱箱已满”时；
b) 结合本站具体情况制定更换钱箱的时间；
c) TVM 清空清点。

节假日备用金由车务部提前（）天拟定呈批件经领导审核后交与财务部，新线路备用金由车务部填写《备用金申请表》（附录 M），各车站备用金配发明细交财务部。

在运营结束后，非结算日无需每日对自动售票机进行盘点，只需在指定结算日进行下班盘点，结算日必须更换所有自动售票机的钱箱及自动售票机、出站闸机的全部票箱；（注：在更换车站 TVM 钱箱时必须双人操作，其中一人必须为客运值班员或以上层级人员，操作员凭操作账号与密码登录,TVM 内无现金时可一人作业。）运营结束后自动售票机设备不进行关机断电操作，保持暂停状态。车站所有票务终端设备门必须 24 小时处于锁闭状态。

交接班时应注意检查每盒（包）车票封条是否完好，若发现车票实际数量与加封数量不一致或出现漏封、破损时，严禁使用该包车票，并立即报告站长或值班站长进行调查，并在 （）个工作日内将调查结果上报票务部

售票员与客运值班员双人共同清点所有现金及车票，将确认后的票款金额等相关数据录入票务系统，确认数据正确后生成《售票员结算单》报表，并签字确认；优化站客运值班员在监控摄像范围内对所有现金、车票、()进行清点，确认与售票员填写的《售票员结算单》（附录 D）数据一致后输机,生成电子版《售票员结算单》报表，并签字确认；

车站当日需解行的票款由客运值班员在监控状态下清点，清点完毕后（）（值班站长兼客运值班员的情况下由车站另一名站务员及以上）复核。

票务室有当值客运值班员时，除当班票务工作人员、站长、（）及 AFC 维修人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上层级人员的许可，方可进入票务室。当班客运值班员离开票务室时，票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留。

AGM、IAGM

售票员当班期间办理乘客事务时须按（）原则办理，值班员及以上层级人员应不定时查看监控，检查售票员乘客事务办理是否规范，结算时应认真核对售票员乘客事务处理 BOM 小单，发现异常应在小单中签名备注（结算时将相关情况录入票务系统中）；

交接班时若发现站存车票有误，接班人应立即报告站长或值班站长，同时按实际数量进行交接，作相应备注，并在《客运值班员交接班本》（附录 E）上做好签收记录