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2121.1车站票务运作手
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2121.1车站票务运作手
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开站前 () 分钟完成自动售票机的补币、补票工作(双人操作)在票务系统上录入相关数据并保存;开站前 (0 分钟给早班售票员配发好开窗所需车票、备用金等。

答案:30、15

解析:30分开配,15分配好,10分到岗

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2121.1车站票务运作手
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用于补进自动售票机内的车票按“()”的原则;自动售票机的补票工作由客运值班员单人操作或客运值班员以上层级人员和一名站务人员双人操作;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749ebe98-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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废票:车站晚班客运值班员在结算日运营结束后双人用布袋回收 TVM 废票,清点废票数量,双人加封后归入票务室车票上交区保管,并录入票务系统,ITVM 废票同 ITVM 回收的单程票共同清点,按()录入票务系统
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在清点中若发现非标准币,车站根据实际情况在系统“TVM 钱箱回收”/“TVM 清空清点”界面记录,相关非标准币由客运值班员、清点人员共同用票务专用信封加封留存车站,同时报 AFC 生产调度,由()牵头组织调查,其结果作为调账依据。
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售票员应认真鉴别收取的(),发现假币、残币时应要求乘客更换,如误收假币、残币,由售票员补齐
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车站根据本站的()和自动售票机开启的数量设置相应的票务应急储备物资(()、硬币、普通单程票)
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对于长短款及车票差异车站应自行查找原因,并将原因在报表上备注;将 () 元及以上的长短款情况报车务部票务管理人员,并及时填写《售票员大额长短款调查表》(附录 Y)在 () 日内随报表上交至票务部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749a7755-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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售票员退出 BOM 操作界面,收齐本班所有的现金、车票及各类报表、资料,()及以上层级人员到客服中心确认,并陪同售票员回票务室
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AGM、IAGM
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钱箱清点必须由当班客运值班员及以上人员和一名站务人员共同点确认,将结果记录在《TVM 钱箱更换清点记录表》(附录 L),每清点完一个钱箱,需确保钱箱()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/749eb497-5bab-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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开站前 () 分钟完成自动售票机的补币、补票工作(双人操作)在票务系统上录入相关数据并保存;开站前 (0 分钟给早班售票员配发好开窗所需车票、备用金等。
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开站前 () 分钟完成自动售票机的补币、补票工作(双人操作)在票务系统上录入相关数据并保存;开站前 (0 分钟给早班售票员配发好开窗所需车票、备用金等。

答案:30、15

解析:30分开配,15分配好,10分到岗

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废票:车站晚班客运值班员在结算日运营结束后双人用布袋回收 TVM 废票,清点废票数量,双人加封后归入票务室车票上交区保管,并录入票务系统,ITVM 废票同 ITVM 回收的单程票共同清点,按()录入票务系统

D. ITVM废票与TVM废的区别

解析:有效票

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在清点中若发现非标准币,车站根据实际情况在系统“TVM 钱箱回收”/“TVM 清空清点”界面记录,相关非标准币由客运值班员、清点人员共同用票务专用信封加封留存车站,同时报 AFC 生产调度,由()牵头组织调查,其结果作为调账依据。
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售票员应认真鉴别收取的(),发现假币、残币时应要求乘客更换,如误收假币、残币,由售票员补齐

解析:强调是人民币不是纸币

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车站根据本站的()和自动售票机开启的数量设置相应的票务应急储备物资(()、硬币、普通单程票)
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对于长短款及车票差异车站应自行查找原因,并将原因在报表上备注;将 () 元及以上的长短款情况报车务部票务管理人员,并及时填写《售票员大额长短款调查表》(附录 Y)在 () 日内随报表上交至票务部。
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售票员退出 BOM 操作界面,收齐本班所有的现金、车票及各类报表、资料,()及以上层级人员到客服中心确认,并陪同售票员回票务室
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AGM、IAGM
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钱箱清点必须由当班客运值班员及以上人员和一名站务人员共同点确认,将结果记录在《TVM 钱箱更换清点记录表》(附录 L),每清点完一个钱箱,需确保钱箱()
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开站前 () 分钟完成自动售票机的补币、补票工作(双人操作)在票务系统上录入相关数据并保存;开站前 (0 分钟给早班售票员配发好开窗所需车票、备用金等。

解析:30分开配,15分配好,10分到岗

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