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2121.1车站票务运作手

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2121.1车站票务运作手

题目内容

(

填空题

)

优化站:人员配置精减后，在部分时间段内，票务运作无法满足()同时操作的车站。

答案：双人

解析：只是部分时间段内

2121.1车站票务运作手

1、3、4、5 号线：客运值班员填写一式两联的《长沙银行现金存款单》、《上门服务登记本》（上交票款无需填写登记本，只做上交）与现金一并放入款箱内。合作银行清点后在《长沙银行现金存款单》上加盖公章并将其中一联随尾箱返还车站，车站需《上门服务记本》“接交人”处签字确认回单已返还。2 号线：在双人核对营业收入后由值班站长在（）银行手机端录入营业收入，合作银行将清点无误的票款信息反馈至录入人员手机端上。

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售票员到票务室客运值班员处配票、款等，当面清点现金及车票，并在电子版售票员配票单上签名确认。优化站售票员无需到票务室配票，（）配好票后将配票箱放至客服中心，售票员接班后第一时间进行清点，并核对《售票员结算单》（附录 D 报表是否一致后签名确认

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AFC、TVM

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除现金交接、钱箱清点外，其它时间票务室内所有现金原则上只能保管在保险柜、待清点钱箱或已锁闭尾箱、补币箱、（）内。

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TVM 补币工作由双人操作，其中一名为车站客运值班员及以上层级人员，补币的具体操作按《TVM操作手册》要求进行（OCC 启动（）级及以上应急响应且车站人员配备不足的情况下，可由一名车站客运值班员及以上层级人员在一名保安的陪同下单人进行补币工作）；

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系统数据录入须由客运值班员根据纸质《TVM 钱箱更换清点记录表》（附录 L）进行录入，另一清点人负责复核并签章确认，非结算日，清空清点所有 TVM 机读、实点录入（）

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售票时间：开站前 () 分钟到岗至末班车开出后 5 分钟停止售票工作