TVM 补币工作由双人操作，其中一名为车站客运值班员及以上层级人员，补币的具体操作按《TVM操作手册》要求进行（OCC 启动（）级及以上应急响应且车站人员配备不足的情况下，可由一名车站客运值班员及以上层级人员在一名保安的陪同下单人进行补币工作）；

车站备用金原则上不允许站间调配。若由于车站出现突发客流等特殊情况导致车站备用金临时短缺，需经（）及以上层级人员同意后进行站间调配。其他标准详 《运营公司车站备用金管理办法》。

出售预制单程票的规定：经值班站长或以上层级人员批准在临时售票亭或客服中心出售，相关领用、发售情况记入《售票员结算单》，预制单程票出售时应适当配备一定数量的()。

如售票员因漏交票款而导致短款，客运值班员应立即报当班值班站长，值班站长立即进行调查，在查明原因属实后报车站站长、车务部票务管理人员并知会(0，经车务部票务管理人员同意后，客运值班员对售票员进行二次结账；

单程票：地铁专用的非接触式IC卡单程票。

运营时间内，车站必须确保至少一个客服中心有售票员当值，当值售票员未经许可不得擅自离开工作岗位，离开工作岗位需翻转服务插牌显示“（）“

优化站:人员配置精减后，在部分时间段内，票务运作无法满足()同时操作的车站。

长沙地区普通中小学生凭学生票可享受票价 () 折优惠。每位成年人可免费带 1 名身高不足() 米的儿童乘车，超过 1 名按超过人数购买车票。

ISLE、ITP、PITM

票务室有当值客运值班员时，除当班票务工作人员、站长、（）及 AFC 维修人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上层级人员的许可，方可进入票务室。当班客运值班员离开票务室时，票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留。