客服中心发现乘客遗留现金的处理：a售票员发现乘客遗留现金，立即报值班站长调取录像核实情况，并保留此视频资料。 b客服中心无需对该现金做任何处理，纳入售票员票款即可。 c售票员下票结算时在电子版《售票员结算单》中均备注写清楚“客服中心 xx 点 xx 分乘客遗留 现金 xx 元”。 d若乘客事后回车站找寻现金，车站核实后先垫付现金给乘客，并填写“车站特殊票务事件退款申请表”，提交至财务部按流程进行返款。
a、售票员发现乘客遗留现金，立即报值班站长调取录像核实情况，并保留此视频资料。 b、客服中心无需对该现金做任何处理，纳入售票员票款即可。 c、售票员下票结算时在电子版《售票员结算单》中均备注写清楚“客服中心 xx 点 xx 分乘客遗留 现金 xx 元”。 d、若乘客事后回车站找寻现金，车站核实后先垫付现金给乘客，并填写“车站特殊票务事件退款 申请表”，提交至财务部按流程进行返款。
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