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2121.1车站票务运作手

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ISLE、ITP、PITM

答案：互联网终端设备、ITP、便捷式互联网票务客服机

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车站票务备用金和票款必须严格按照“（）”的管理规定执行，严禁弄虚作假、虚报瞒报，备用金和票款必须专款专用，不得挪作他用。

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售票员售票服务业务：兑零、咨询、()、退票、验票、记名卡业务、乘客事务处理等；

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长沙地区普通中小学生凭学生票可享受票价 () 折优惠。每位成年人可免费带 1 名身高不足() 米的儿童乘车，超过 1 名按超过人数购买车票。

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纪念票是指运营公司在()时期内发行的具有纪念意义的车票。

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AFC、TVM

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当日若发生因补币、补票、输机错误等原因造成的账实不符，须立即对相应设备进行盘点。车站须确定责任人并于（）日内将结果反馈至票务部收益室

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AGM、IAGM

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涉及特殊乘客事务退款的，需填写《乘客事务审批表》（附录 V）于（）日内上交票务部

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TCM、

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备用金指由（）配发，专用于与银行兑零、给乘客找零、兑零、TVM 补币及票务设备故障情况下给乘客兑零临时借用。

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售票员售票服务业务：兑零、咨询、()、退票、验票、记名卡业务、乘客事务处理等；

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长沙地区普通中小学生凭学生票可享受票价 () 折优惠。每位成年人可免费带 1 名身高不足() 米的儿童乘车，超过 1 名按超过人数购买车票。

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纪念票是指运营公司在()时期内发行的具有纪念意义的车票。

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AFC、TVM

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当日若发生因补币、补票、输机错误等原因造成的账实不符，须立即对相应设备进行盘点。车站须确定责任人并于（）日内将结果反馈至票务部收益室

解析：是结果，并没有调查，所以是3日

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AGM、IAGM

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涉及特殊乘客事务退款的，需填写《乘客事务审批表》（附录 V）于（）日内上交票务部

解析：有《。。》需上交的都是3日内，有调查结果上报的都是2个工作日内

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TCM、

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备用金指由（）配发，专用于与银行兑零、给乘客找零、兑零、TVM 补币及票务设备故障情况下给乘客兑零临时借用。

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