24、下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有

45、登高作业时，下列哪项不是必要的安全防护用品。（）

44、（）负载，其电压与电流波形同相位，功率因数为1

43、FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（）。

42、OSPF是一种内部网关协议，这种协议的特点是（）。

41、按照维护界面划分，以下不属于集团客户代维内容的是

40、严禁无（）人员从事电力工种的作业

39、在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？

38、决定OTDR纵轴上事件的损耗情况和可测光纤的最大距离的是（？？）

37、施工现场必须设立信号标志，在白天（？）。

36、在执行重要通信任务期间在用业务发生全部阻断，影响重要通信任务并造成严重后果的为（）。