《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相（ ）。

铁路旅客运输管理规则中软座和软、硬卧的定员如何计算

《中国铁路总公司关于公布<铁路乘车证管理办法>和<合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法>修订内容的通知》中规定软席、硬席（包括全年定期）乘坐动车组列车可享受哪些席别？

铁路技术管理规程中停车手信号如何显示?

铁路旅客运输规程中铁路营业站的营业范围是如何确定的？

铁路旅客运输办理细则中如何办理车票有效期延长手续？

《铁路运输安全保护条例》中规定，任何单位或者个人不得实施哪些危害铁路运输安全的行为？

《铁路运输安全保护条例》中规定，任何单位或者个人不得实施哪些危害电气化铁路设施的行为？

《济南铁路局转发中国铁路总公司关于规范<全国铁路通用乘车证>使用有关事项的通知》中规定全国铁路通用乘车证可乘坐哪些列车、座席？

铁路旅客运输规程中普通旅客列车车票分哪几种？如何发售使用？

《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运输办理细则》中规定，普通列车的软座票如何发售？