（）时，作业人员戴保洁专用手套。

旅客因（）或（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

发生误售误购应退还时，凭（）和（）乘车至（）退款。

二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应（），换发（）。

（）的退票办法由铁路运输企业自定。

20人以上（）（）（）座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

车票中包括（）和（）两部分。

旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具（）或经（）时，可按（）延长有效期，但最多不超过10天。

持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自（）起，另行补票，核收手续费。

旅客不能按票面指定的（）乘车时，应当在票面指定的日期开车前办理一次（）（）乘车签证手续。

下列可以按二类包裹运输的有（）。